Perguntas frequentes

Sua central de ajuda

Se meu filho perder uma peça ou quebrar o brinquedo, preciso comprar um brinquedo inteiro novo?

Não se preocupe, se for a peça perdida estiver disponível para venda no mercado, você terá que pagar apenas uma taxa referente a peça perdida e nós faremos reposição da peça que foi perdida ou danificada, mas se não existir como repor a peça ou se o brinquedo tiver algum dano que comprometa seu uso ou alguma funcionalidade, ai será cobrada uma taxa referente a 85% do valor de mercado do brinquedo novo, valor esse que será observado no mercado local.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via Pix e dinheiro em espécie.

Quanto tempo demora para entregar?

Nosso prazo de entrega é de até 2 (dois) dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Mas geralmente conseguimos entregar em até 12h após confirmação do pagamento.